老用户
你关心的变化，都留在版本记录里
想回看某次调整影响了什么，或者对现在这版有想法，版本记录和页脚的反馈入口一直都在原处等你。
回看版本记录
02 —— 跨设备
一台手机、一块平板，界面自己跟上
早上通勤用手机看一眼，晚上换成平板接着看，这是很多人的日常。两套界面共用同一份布局规则，切换设备时栅格自动重排，阅读被打断的概率降到很低。
- 同一个账号登录，换设备接着用，不需要重新设置
- 版式随屏幕宽度重排，平板上不出现横向滚动条
- 平板与手机在同一网络下的打开速度接近
03 —— 版本节奏
版本节奏看得见
站点保持每年约 10 次的更新频率，自 2016 年上线累计发布 90 余次。每次调整都会写清范围与影响，改动从哪来，一眼就能追到。
-
内容刷新与适配细节微调
-
跨设备切换时的布局重排优化
-
稳定版说明扩展到 6 个章节
04 —— 两条路
老用户与首次到访者，各有各的路
走了很久的和刚来的，需要的东西不一样，出口也就不一样。
首次到访
第一次来，从一个入口开始
顶部导航第二项就是联系入口，写清遇到的问题即可。客服在工作日 09:00–18:00（青海时间）值守，平均 4 小时内给出答复。
前往联系通道
05 —— 服务基点
以青海为起点，把服务铺到 26 个省份
服务团队 46 人，分设版本维护、体验支持与内容编辑三个小组，另有 12 家区域服务伙伴协助，为不同地区的跨设备使用提供本地化指导。西北与西南是我们最活跃的两片区域。
- 老用户规模
- 38 万
- 通过平板访问
- 31%
- 覆盖省份
- 26 个
- 区域服务伙伴
- 12 家